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客服专员/助理

机票客服

包吃包住加班补助同事友好

经验不限 · 学历不限 · 招10人

新乡红旗向阳路新乡学院2楼天一专升本新乡总部隔壁华中航空二楼

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职位描述

岗位职责：
1、熟悉出票规则：熟悉各平台的规则，熟悉各个航司的出票要求；
2、处理订单出票：掌握采购地的出票技能，根据要求及时、准确且利润化的完成出票；
3、出票信息录入：出票成功后，正常回填店铺后台，准确录入采购报表；
4、出票异常处理：及时反馈非正常亏损订单，核对并更正个人出票异常订单，确保出票报表的准确性，监控各出票插件及接口，保证自动出票正常运行，发现异常及时上报；
5、做好乘客信息保密工作，不得泄露任何乘客信息；
工作时间：白班早8点到下午17点；晚班下午15:30-24：00。

公司介绍

 深圳市华中航空服务有限公司是在2006年经国家民航总局、国家工商政管理局和深圳市政府批准、公司为国际航空运输协会（IATA）成员，同时是航空运输销售代理协会常务理事单位。专业从事民航国际 国内航空机票销售、民航信息管理与服务的航空服务机构，可直接 400余家中外航空公司机票销售及相关航空货物运输服务。是国内先进的通过与民航GDS系统连接、公司成立16年以来完全能够， 各航空公司的准确的航线·舱位·机票信息。并与南航·国航·海航·东航·等国内主要航空公司的常旅客俱乐部实现全面接轨。随着公司发展，业务开始向多元化，多渠道展开合作，已于多家国内知名销售平台深度合作，未来开展酒店·用车·景点等航空配套业务，打造“ TMC差旅平台”让华中客户享受到一站式管家服务，使航空代理业的发展又迈上了一个新的台阶。